FAQ

📦 Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione, ma la maggior parte dei clienti riceve gli ordini entro 3-7 giorni lavorativi.

🕒 Nota: La tempistica di consegna stimata è indicata anche sotto ogni prodotto, così puoi sapere fin da subito quando riceverai il tuo ordine!

🚚 Offrite la spedizione gratuita?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini.

🌍 Spedite nel mio Paese?

Sì! Offriamo spedizioni internazionali. Ovunque tu sia, ti raggiungeremo.

📬 Riceverò un codice di tracciamento per il mio ordine?

Assolutamente sì. Non appena il tuo ordine sarà elaborato e spedito, riceverai automaticamente un'e-mail con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco.

📩 Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento via email, compilando il modulo nella sezione Contatti del nostro sito web.

🎟️ Posso utilizzare un codice sconto?

Sì, puoi utilizzare un codice sconto durante il checkout! Assicurati di inserire il codice nella sezione "Codice promozionale" prima di completare l'ordine.

Se hai ricevuto un codice sconto via newsletter o promozione, non dimenticare di applicarlo!

🔄 Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.

I prodotti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali.

Per avviare una procedura di reso, contattaci via email con il numero d’ordine e il motivo del reso.

🛡️ Il mio ordine è arrivato danneggiato, cosa devo fare?

Ci dispiace molto per l'inconveniente!

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, inviando una foto del prodotto e dell’imballaggio danneggiato.

Ti invieremo una sostituzione gratuita o ti rimborseremo l’intero importo.

🛒 Cosa succede se un prodotto è esaurito?

Alcuni articoli possono essere riassortiti.

Se un prodotto è esaurito, puoi iscriverti per ricevere una notifica non appena tornerà disponibile.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Il nostro checkout è sicuro e criptato per la tua sicurezza.

🔒 Come proteggere i miei dati personali?

La sicurezza dei tuoi dati è molto importante per noi. Utilizziamo tecnologie avanzate per garantire che tutte le informazioni sensibili siano criptate e sicure durante il processo di acquisto.